تقييم Pepperstone

  • تسعير تنافسي قائم على العمولة لحساب Razor.
  • مرخصة ومنظمة في المملكة المتحدة وأستراليا.
  • خدمة عملاء ممتازة.
  • مؤشرات تداول اجتماعي متعددة لنسخ التداولات.

تأسست Pepperstone في 2010 في ملبورن ونمت لتصبح من بين أكبر الأسماء في عالم وساطة الفوركس الإلكتروني، بحجم تداول فوركس شهري بلغ 100 مليار دولار أمريكي. وفي 2016، جذبت Pepperstone استثماراً استراتيجياً من CHAMP Private Equity، إحدى أكبر الشركات الاستثمارية في أستراليا. ويتوقع أن تساعد هذه الشراكة على تعزيز نمو Pepperstone على الصعيد العالمي.

بشكلٍ عام تقدم Pepperstone حزمة من منصات التداول بدءاً من منصات MetaQuotes Software Corporation بما في ذلك منصة MetaTrader 4 الشهيرة إلى جانب إضافة Smart Trader Tools، وقريباً ستوفر منصة MetaTrader 5 بالإضافة إلى مجموعة من منصات التداول من Spotware Systems: cTrader، cAlgo و cMirror. وإضافةً إلى ذلك، تقدم Pepperstone منصات تداول اجتماعي خارجية مثل ZuluTrade وMyfxbook إلى جانب سوق المؤشرات المتوفر كميزة افتراضية على منصتي MetaTrader4 و cMirror.

حصلت Pepperstone على الترخيص في أستراليا والمملكة المتحدة وتملك مكاتب في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة والصين وتايلاند، وتوفر التداول بعشرات من عقود الفروقات على أهم المؤشرات الرئيسية التي تتضمن السلع مثل الطاقة والمعادن الثمينة إضافةً إلى حوالي 60 زوج عملات فوركس.

العمولات والرسوم

توفر Pepperstone نموذجين للتسعير حسب نوع الحساب الذي تقوم بفتحه، والتي تتفاوت بين حساب Razor القائم على العمولة والحساب العادي الذي يقوم بتضمين العمولات في فروقات الأسعار المطبقة. كما يمكن أن تتفاوت الرسوم حسب منصة التداول التي تختار التداول عليها.

يمكن استخدام حساب Razor مع منصة MetaTrader أو cTrader ويتبع نمط تسعير قائم على العمولة بالإضافة إلى فروقات الأسعار المطبقة. حيث يبلغ متوسط فروقات الأسعار 0.2 بيب لزوج EUR/USD في حساب Razor ويمكن مقارنته بما هو سائد بين الشركات المماثلة خاصةً عند خصم العمولة البالغة 0.753 بيب لحساب التكلفة الكلية وهي 0.95 بيب.

بينما في الحساب العادي القائم على تسعيره خالية من العمولة والغير تنافسي، تكون فروقات الأسعار أوسع نطاقاً، ومماثلة لعرض الوسيط Saxo Bank الخالي من العمولة.

تقدم Pepperstone نطاق جيد من الخيارات على خطة تسعيرها، ويبقى حساب Razor هو الخيار الأوضح للمتداولين الذين تهمهم التكلفة. إلى جانب ذلك، يقدم برنامج المتداول النشط من Pepperstone خصومات إضافية على أسعار العمولة المطبقة – حسب المبلغ المودع وحجم التداول المتوقع، وهو ما يساعد على تعزيز تصنيفها في هذه الفئة بين وسطاء الفوركس.

خدمة العملاء

 بدءاً من الدردشة الحية، توفر Pepperstone لعملائها إمكانية وصول إلى دردشة حية على مدار الساعة، حيث يتولى كل مكتب خدمة عملاء بشكل آلي الخدمة عند إغلاق مكتب آخر لضمان توفر خدمة العملاء على مدار الساعة وطوال أيام أسبوع التداول. وبشكلٍ عام، كان طاقم عمل Pepperstone في الدردشة الحية داعمين وصبورين واحترافيين جداً في الإجابة عن الأسئلة التي قمنا بإرسالها في أكثر من مناسبة.

ينطبق ذلك أيضاً على خدمة عملاء Pepperstone عبر الهاتف والبريد الإلكتروني: كلاهما متوفر على مدار الساعة طوال أيام أسبوع التداول، ويتولاها كل مكتب مختص حسب موقعك والوقت من النهار أو الليل. وخلال عدة تبادلات مع موظفي Pepperstone عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، كنا قادرين على الحصول على إجابات على استفساراتنا وكان طاقم العمل ودوداً ومهنياً جداً، ما جعلها تجربة خدمة عملاء إيجابية.

وإلى جانب خدمة العملاء العامة، يمكن للمتداولين النشطين الوصول إلى مدير حسابات خاص، وهي ميزة تساعد دون شك في رفع تصنيف Pepperstone في فئة خدمة العملاء.

بشكل مختصر حين يتعلق الأمر بخدمة العملاء في 2017، فإن Pepperstone ترفع سقف المنافسة كأفضل وسيط في هذا المجال.

الأبحاث

تقدم Pepperstone محتوى تحليلات فنية وأساسية من محللين من خارج الشركة إلى جانب روزنامة اقتصادية توفر تكهنات موحدة ومدعومة من Myfxbook – موقع تداول اجتماعي يدعم التداول بالمؤشرات من خلال مزامنتها مع حساب MetaTrader الخاص بك على Pepperstone.

تتضمن الأدوات الأخرى المرتبطة بالأبحاث منصة التداول الاجتماعي ZuluTrade التي تسمح للمستخدمين بالبحث عن ومقارنة أنظمة التداول المطورة من قبل متداولين آخرين، ونسخ التداولات بشكل آلي إلى حسابك على Pepperstone (عملية تُعرف أيضاً بالتداول بالنسخ).

وكإضافة على توفيرها لمنصة MetaTrader، تقدم Pepperstone أيضاً أدوات Smart Trader Tools، وهي إضافة تضم عشرة تطبيقات تداول – مثل أداة الشعور العام لمنصة MT4، المتوفرة للعملاء الذين يقومون بإيداع 500 دولار أسترالي كحد أدنى أو ما يعادلها في رصيد حسابهم الحقيقي، والذي يمكن مقارنته بالإضافات التي توفرها Admiral Markets و ADS Securities لأصحاب الحسابات لديها.

منصات وأدوات التداول

تقدم Pepperstone حزمة Metaquotes Software Corporation لمنصات MetaTrader بما في ذلك منصة MetaTrader4 (MT4) للحاسوب المكتبي والهاتف المتحرك والويب، بالإضافة إلى الإضافات المتعددة لمنصة MT4. وفي وقت كتابة هذا التقييم، أعلنت الشركة عن إطلاق منصة MetaTrader 5 (MT5) لكن لم يتم إطلاقها فعلياً حتى الآن.

بعد التسجيل لحساب Razor على Pepperstone، يكون الوصول إلى نسخة الحاسوب المكتبي والويب من منصة MetaTrader 4 (MT4) ميزة افتراضية، مع أقل قدر من تغييرات الإعدادات التي يجريها كل وسيط، على الرغم من تفاوت نظام التسعير والتنفيذ وأدوات التقارير بينهم بشكل كبير.

تستخدم Pepperstone بنية تحتية من نوع EDGE للمساعدة على ربط منصة MetaTrader بمزودي السيولة الذين توجه إليهم أوامر تنفيذ التداولات التي ترسلها، فيما تقوم بتطبيق تكنولوجيا تحسين الأسعار Pepperstone Price Improvement (PPI) التي قامت بابتكارها للمساعدة على تحسين أسعار التنفيذ. والذي يعد نهجاً استباقياً جداً لوسيط بالعمولة.

وإلى جانب نسخة الحاسوب المكتبي، تعد نسخة MT4 للويب نسخة أخف من المنصة صممت لمتصفحي الويب، وتتوفر مع العدد نفسه تقريباً من المؤشرات وأدوات الرسم البياني كما في نسخة الحاسوب المكتبي الأصلية، مما يجعلها خياراً متاحاً لنسخة الحاسوب المكتبي حين تحتاج إلى الوصول إلى الرسوم البيانية لمنصة MT4. نذكر أن نسخة MT4 لا تدعم استراتيجيات التداول الآلي، التي يمكن القيام بها على نسخة الحاسوب المكتبي فقط.

إلى جانب منصات MetaTrader، توفر Pepperstone حزمة من المنصات من Spotware Systems بما في ذلك منصات cTrader و cAlgo التي تدعم التداول الآلي. ويمكن استخدام حسابي Razor والحساب العادي مع كلا المنصتين على Pepperstone للمساعدة على توحيد عروض الحسابات على مستوى كل المنتجات المالية التي تقدمها الشركة.

بالانتقال إلى منصة cTrader، يمكن للمتداولين على Pepperstone تسجيل الدخول إلى نسخة الويب أو تحميل نسخة الحاسوب المكتبي لأنظمة ويندوز. أما لمحبي التداول الخوارزمي، يمكن استخدام منصة cAlgo كمنصة مستقلة يمكن ربطها بحساب cTrader وتأتي كميزة افتراضية من المطور.  كان سيكون من المثالي لو تم جمع كلا النموذجين في منصة واحدة، حيث يحتاج حالياً كل من يرغب في الاستفادة من إمكانيات التداول الآلي إلى تثبيت كلا المنصتين cTrader و cAlgo.

قامت شركة Spotware Systems أيضاً بإطلاق تطبيق قائم على الويب باسم cMirror، والذي يتيح لعملاء Pepperstone نسخ استراتيجيات التداول من مستخدمين آخرين ونسخ تلك المؤشرات إلى حسابهم الخاص (التداول الاجتماعي بنسخ التداولات).

ويبدو أن هذا العرض يمثل منافساً قوياً لخدمة سوق المؤشرات من MetaQuotes والتي تتوفر عبر منصات الحاسوب المكتبي MT4/MT5. لكن تبقى منصة cMirror بدائية جداً في شكلها الحالي، حيث تضم بعض الميزات الأساسية فقط التي تتعدى استراتيجيات الفرز حسب نوع الحساب والإيرادات والإطار الزمني، مما يمنح منصة MT4 الميزة في مجال التداول الاجتماعي بفضل إضافة سوق المؤشرات التي تضمها.

بالمقارنة مع منصة MT4، تدعم كلا المنصتين التداول الخوارزمي وأظهرت أداء جيد عند مقارنتها جنباً إلى جنب، إلا أن منصة cTrader تملك ميزة المنصة القائمة على الويب والتي توفر نطاق أوسع من أدوات التداول مقارنة بنسخة MT4 القائمة على الويب. في حين أن نسخة الحواسيب المكتبية من MT4 تحتوي على نموذج تداول خوارزمي – مقارنة بمنصة cTrader التي تتطلب منصة cAlgo المستقلة للعمل بالتوازي معها، وهو فرق بسيط لكن يستحق الذكر بينهما.

تعد منصات Pepperstone جيدة بالمقارنة مع وسطاء آخرين يقدمون منصات من MetaQuotes Software Corp و Spotware Systems، مثل الوسيط FxPro، على الرغم من الاختلافات في طرق التنفيذ والتسعير.

التداول عبر الهاتف المتحرك

يمكن التداول عبر الهاتف المتحرك مع Pepperstone إما عبر منصة MetaTrader 4 للهواتف المتحركة أو تطبيق cTrader، والتي تتوفر كلاها مباشرة من المطور على متجر جوجل بلاي وآي تيونز، وتأتي عادة كميزة افتراضية من وسيط لآخر.

للمتداولين الذي يملكون تطبيق الهاتف المتحرك من منصة MT4 مسبقاً، فإن تسجيل الدخول لا يحتاج لأكثر من البحث عن Pepperstone من داخل نافذة تسجيل الدخول في التطبيق – مقارنة بتطبيق الهاتف المتحرك لمنصة cTrader حيث يصمم المطور نسخة خاصة لكل وسيط والتي يمكن إيجادها على متجر جوجل بلاي وآي تيونز مباشرة من Spotware Systems.

حصل كلا التطبيقين على تصنيف عالي من حيث التصميم والوظائفية ومجموعة الأدوات المتوفرة. وبما أن Pepperstone تفتقر إلى منصاتها الخاصة – بما في ذلك منصات الحاسوب المكتبي والويب والهاتف المتحرك – يجعل ذلك المقارنة تركز أكثر على التسعير والتنفيذ، وهي تصنف عالياً من حيث كليهما، بل هي مماثلة لما تقدمه FxPro و FXOpen، إلا أن Pepperstone تصنف أعلى بفضل برنامج المتداول النشط الذي توفره.

ملاحظات أخرى

في وقت إجراء هذا البحث، قامت Pepperstone مؤقتاً بإيقاف عملياتها الجديدة في المملكة المتحدة التزاماً منها بتشريعات هيئة السلوك المالي البريطاني، مما يجعل عروض حساباتها في المملكة المتحدة غير متوفرة إلى حين يتم إعادة تدشين الخدمة في المملكة المتحدة.

توفر Pepperstone إمكانية تنفيذ على مستوى كل حساباتها ومنصاتها على أساس الوكيل فقط، مقارنة بوسطاء فوركس آخرين قد ينفذون التداولات باستخدام نموذج وكيل أو مكتب تداول مثل OANDA و Dukascopy Bank و FXCM وFxPro والتي تقدم كلا الإمكانيتين.

يساعد هذا النظام الذي يستخدم تنفيذ عبر الوكيل فقط على ترك مساحة أقل لتضارب المصالح والذي قد ينشأ عند استخدام مكتب تداول، إلا أنه يترك مساحة أقل في نفس الوقت للتحكم بجودة عمليات التنفيذ نظراً للاعتماد الكبير على وكلاء خارجيين في نموذج الوكيل. لذا قد يفضل المتداولون الباحثون عن تنفيذ عبر الوكيل فقط التعامل مع Pepperstone.

كلمة أخيرة

بتوفر ما يقارب 100 أداة مالية للتداول، يمكن القول أن ما تقدمه Pepperstone موجه بشكل رئيسي لمن يركز بشكل حصري على الفوركس وأسواق عقود الفروقات الأكثر شيوعاً. كما أن منتجاتها تقدم تحت مظلة هيئة تنظيم تشمل كلاً من هيئة FCA في المملكة المتحدة وترخيص من ASIC من أستراليا مما يساعد على تعزيز ثقة العملاء بالوسيط.

تلائم عروض Pepperstone المتداولين المحترفين بنظام تسعيرها التنافسي على حساب Razor وعرض المتداول النشط. كما أنها تدعم التداول الخوارزمي على منصات من MetaQuotes Software Corp و Spotware Systems بالإضافة إلى منصات التداول الاجتماعي القائمة على نسخ التداولات.

إن أخذنا بعين الاعتبار الحد الأدنى المنخفض للإيداع، ونطاق المنصات وأنواع الحسابات المتوفرة، فإن Pepperstone تلائم المتداولين الذين يركزون على سوق الفوركس بغض النظر عن مستوى خبراتهم.

مراجعات حول الوسيط

  • حمزة

    فريق دعمهم مستجيب للغاية وأحب خدمتهم على الويب مثل Knowledgebase مفيدة جدا لمبتدئ مثلي. ليس لدي أي مشكلة حتى الآن باستخدام منصة Pepperstone والإيداع والسحب.

  • ياسين

    فريق دعمهم مستجيب للغاية وأحب خدمتهم على الويب مثل Knowledgebase مفيدة جدا لمبتدئ مثلي. ليس لدي أي مشكلة حتى الآن باستخدام منصة Pepperstone والإيداع والسحب.

  • عبد الرحمن

    ليس لدي أي مشاكل مع هذا الوسيط حتى الآن. خدمة العملاء كبيرة وشروط التداول رائعة. يبدو أنه قد أزال الآن شرط الإيداع البالغ 200 دولار وخفّضه إلى حوالي دولار واحد أو أقل.

  • أحمد

    لقد تعاملت معهم منذ ما يقرب من عامين ، لا توجد مشاكل حتى اليوم الآخر عندما تعطلت EA إلى أسفل. لغتي الإنجليزية ليست جيدة جدا لكنهم قفزوا في برنامج هذا الفريق للمساعدة في الحصول عليه مرة أخرى وتشغيل – دعم فائقة

  • Zikri

    وسيط قوي ، انتشار جيد في العملات الرئيسية. يفضل أن يكون لديهم عقود CFD على النفط والمؤشرات حيث أحتاج إلى العديد من الوسطاء للتداول مع زيادة متطلبات الهامش الخاصة بي

  • أحمد

    سعيد مع بيبرستون وظروف التداول الخاصة بهم. كان لي تجربة رائعة … طريقة للذهاب بيبرستون! كل شيء رائع!

  • أو

    لقد كنت مع بيبرستون لمدة 8 سنوات، وأنا سعيد جدا معهم. لقد كانوا دائما متجاوبين جدا فيما يتعلق بخدمة العملاء ، وسرعات التنفيذ مذهلة.

شكرا لك، سيتم نشر ملاحظاتك بعد الاعتدال.
[:ru]Изменить столбцы[:en]Modify columns[:de]Spalten ändern[:fr]Modifier les colonnes[:ar]تعديل الأعمدة[:sv]Ändra kolumner[:fi]Muokkaa sarakkeita[:zh]修改列[:it]Modifica colonne[:es]Modificar columnas[:]
[:ru]Применить[:en]Apply changes[:de]Änderungen übernehmen[:fr]Appliquer les modifications[:ar]تطبيق التغييرات[:sv]Applicera förändringar[:fi]Ota muutokset käyttöön[:zh]應用更改[:it]Applica i cambiamenti[:es]Aplicar cambios[:]